Garantia, Trocas e Cancelamentos

A Utifácil oferece garantia de Todos os Produtos!

Garantia e Trocas

Garantia por defeito

A troca por produto defeituoso poderá ser realizada em um prazo de três meses após o recebimento do pedido pelo cliente. Fretes serão por conta da Utifácil e bastará que o comprador nos reenvie o produto (ou uma foto do defeito, dependendo da situação) e após feita a avaliação pela equipe de nossa empresa o produto será imediatamente substituído.

Cancelamento ou Devolução por insatisfação

O cliente possui 7 dias a partir do recebimento do pedido para desistir da compra e devolver os itens. Esse processo contará com ressarcimento total dos valores pagos na compra. Fretes de devolução também serão por conta da Utifácil. Em casos de desistência relatada após os sete dias, disponibilizamos acesso a troca dos produtos durante o prazo de seis meses contados a partir do recebimento do pedido. Nesse último caso, os fretes de devolução e a diferença de valores na troca serão por conta do cliente.